Подробный разбор
Интернет-торговля и единый канал
ТД «Газлюкс»: онлайн-покупки на уровне офлайн-канала
Интернет-магазин, CRM, 1С, поиск, SEO и маркетплейсы для регионального ритейла.
Исходная точка
С чем начинали
Региональная сеть работала через офлайн-магазины и хотела построить полноценный онлайн-канал.
Ответственность
Роли и команда
- Роль агентства
- Агентство построило онлайн-контур, запустило привлечение и передало проверенную схему внутренней команде.
- Команда
- Состав команды публично не раскрывается.
- Роль клиента
- Внутренний отдел маркетинга принял рабочую схему после трёхмесячного цикла проверки гипотез.
- Период
- Трёхмесячная фаза запуска онлайн-канала; проектная коммуникация прослеживается с 2021 года.
Решение
Что было реализовано
- Создали интернет-магазин.
- Интегрировали CRM, 1С и остатки.
- Запустили поисковую рекламу и SEO.
- Вывели ассортимент на маркетплейсы и Авито.
- Передали рабочую схему внутреннему отделу маркетинга.
Маршрут проекта
Маршрут проекта
Этапы собраны только из подтверждённого состава работ по проекту.
- Магазин
Интернет-магазин
- Учёт
CRM, 1С и синхронизация остатков
- Спрос
SEO, поиск, маркетплейсы и Авито
- Проверка
Трёхмесячная проверка гипотез
- Передача
Передача схемы внутренней команде
Хронология
Подтверждённые этапы
Только временные ориентиры, которые относятся к этому проекту.
- Региональная офлайн-модель
Продажи без единого онлайн-контура
- Тестирование
Магазин, CRM, 1С и каналы спроса
- Рабочая схема
Контур передан внутренней команде
Рабочий контур
Связанные части решения
Публичная схема без закрытых интерфейсов, персональных данных и технических адресов.
- Интернет-магазинОнлайн-покупки
- CRMКлиентский контур
- 1СУчёт
- ОстаткиСинхронизация
- МаркетплейсыКанал продаж
- АвитоКанал спроса
Бизнес-результат
Результат проекта
За три месяца количество онлайн-покупок сравнялось с количеством офлайн-покупок.
- Результат · 01Онлайн-покупки достигли уровня офлайн-покупок
- Результат · 02Три месяца до результата
Основание
На чём основан разбор
Основание разбора — данные и материалы проекта, подтверждённые владельцем агентства. Независимый аудит показателя не проводился.
Граница вывода
Ограничения результата
Опубликованы только подтверждённые показатели; причинность сверх источников не заявляется.
- Отдельный тендерный аналитический файл более позднего периода не включён в этот результат.
- Абсолютное количество покупок и коммерческие данные не раскрываются.
Нужно решить похожую задачу?
Разберём исходные данные, ограничения и критерии результата до начала работ.
Обсудить похожую задачу