К содержанию

Комплексный маркетинг для бизнеса со сложными продажами

Соединяем предложение, сайт, рекламу, контент, CRM и продажи. По каждой задаче заранее фиксируем срок, ответственного и способ проверки.

Первым шагом может стать диагностика, стратегия или внешний отдел. Выбор зависит от состояния продукта, команды и данных.

Рабочая схема
  1. 01Рынок и продукт
  2. 02Сегменты и предложение
  3. 03Спрос и материалы
  4. 04CRM и следующий квартал

Следующий цикл начинается с фактов из CRM и продаж.

Когда нужна такая работа

  1. 01

    Реклама ведёт на одну общую страницу.

  2. 02

    SEO приводит читателей, но не ведёт их к продукту.

  3. 03

    CRM не хранит запрос и выбранный посетителем продукт.

  4. 04

    Продажи не возвращают причины отказов.

  5. 05

    Каждый подрядчик улучшает свой показатель.

  6. 06

    Бюджет распределяется по привычке, а не по проверенным гипотезам.

Что меняется в управлении

01

Продукт и экономика

Команда понимает сегменты, ограничения и допустимую стоимость привлечения.

02

Спрос и сообщение

Для каждого коммерческого запроса есть страница, аргументы и следующий шаг.

03

Обратная связь

CRM и продажи возвращают данные, по которым команда меняет план.

Каналы работают внутри одной системы

Реклама, SEO и контент не заменяют выбор продукта, сегмента и способа измерения.

  1. 01Продукт, рынок и экономика
  2. 02Сегменты, профиль целевого клиента и сообщение
  3. 03Сайт, контент и материалы продаж
  4. 04Привлечение спроса
  5. 05CRM, аналитика и обратная связь
Рынок и продуктСегменты и предложениеСтраницы и материалыСпросФорма и CRMКвалификация и встречиСледующий квартал

Двенадцать модулей, но не двенадцать работ сразу

Подключаем модуль только тогда, когда он нужен текущему плану и у него есть владелец результата.

  1. 01Исследование спроса
  2. 02Конкурентный анализ
  3. 03Стратегия
  4. 04Позиционирование
  5. 05Архитектура сайта
  6. 06Контент
  7. 07Яндекс Директ
  8. 08SEO
  9. 09Аналитика
  10. 10CRM
  11. 11Управление подрядчиками
  12. 12Материалы продаж

Маршрут выбираем по состоянию системы

01

Диагностика

Когда нужно найти потери и отделить факты от предположений.

Посмотреть аудит

Управление, роли и внешние расходы считаются отдельно

Управление+Загрузка профильных ролей+Внешние расходы
Регулярная оплата
Управление и согласованная загрузка команды.
Рекламный бюджет
Оплачивается рекламной системе напрямую.
Крупное производство
Смета и срок согласуются отдельно.
Сервисы и интеграции
Лицензии и дополнительные разработки не прячутся в регулярной оплате.

Короткая модель работы: один руководитель ведёт квартальный план, специалисты отвечают за свои задачи, а CRM и продажи возвращают данные для следующего решения. Подробности есть на странице «Как мы работаем».

Четыре обезличенных маршрута работы

Это схемы проектов без цифр и названий клиентов. Они показывают состав решений, а не обещают результат.

Комплексная перестройка

Сегменты, страницы, каналы, CRM и квартальная очередь работ.

Аудит, план, реализация

Сначала карта потерь, затем только подтверждённые изменения.

Объединение подрядчиков

Общий бюджет, матрица ответственности, сверка плана и факта, журнал решений.

Связь с CRM

Намерение посетителя, lead_id, квалификация отделом продаж и причины отказов.

Подключаем только работу, которая нужна текущему плану

Состав, роли и внешние расходы фиксируем до старта. Новая задача не попадает в работу без решения о сроке и владельце.

01

Исследование

Спрос, конкуренты, сегменты и причины выбора.

02

Архитектура

Предложение, страницы, материалы продаж и контент.

03

Привлечение

Яндекс Директ, SEO, контент и точечная работа с выбранными компаниями.

04

Данные

Форма, CRM, критерии качества и управленческий отчёт.

05

Управление

Один план для команды клиента и профильных подрядчиков.

Документы и настройки остаются у клиента

Состав передачи
  1. 01Подтверждённые сегменты
  2. 02Карта спроса
  3. 03Система посадочных
  4. 04Структура кампаний
  5. 05Словарь качества
  6. 06Управленческий отчёт
  7. 07Список приоритетов
  8. 08Решения об остановке или масштабировании

Кабинеты, исходники и история решений остаются у клиента.

Как сверяем план с фактом

  1. 01

    Диагностика

    Находим разрывы и проверяем качество исходных данных.

  2. 02

    Стратегия

    Выбираем сегмент, предложение и способ проверки.

  3. 03

    Исполнение

    Собираем страницы, кампании, контент и контур данных.

  4. 04

    Пересмотр

    Команда читает результат по воронке и обновляет план.

Формат сработает, если

  • У компании несколько продуктов, сегментов или ролей покупателя.
  • Сделка занимает недели или месяцы.
  • Ошибка в позиционировании стоит дороже теста отдельного объявления.
  • Бюджет растёт, а основания для его распределения не зафиксированы.

Когда не стоит начинать

  • Нужен разовый запуск одного канала по готовому заданию.
  • Компания не может выделить владельца продукта и доступ к продажам.
  • Команда ждёт гарантированное число обращений без исходных данных.

Вопросы о формате

Что входит в комплексный маркетинг?

Только модули, которые нужны для текущего плана. Исследование, сайт, Яндекс Директ, SEO, CRM и контент не обязаны стартовать одновременно.

Нужно менять подрядчиков и сайт?

Нет. Мы сначала проверяем, где именно теряется результат. Рабочие элементы остаются, разрывы получают владельца и срок исправления.

Как определяется бюджет?

Отдельно считаем управление, загрузку профильных ролей и внешние расходы. Масштаб работ зависит от числа сегментов и скорости проверки гипотез.

Как оценивается результат?

По заранее согласованной цепочке: расходы, обращения, квалификация отделом продаж, встречи и коммерческие исходы. Для каждого этапа фиксируем источник данных.

Чем формат отличается от агентства полного цикла?

Перечень услуг не является планом. Мы начинаем с бизнес-задачи, связываем модули с воронкой и не запускаем канал без критерия проверки.

Можно оставить текущий сайт?

Да, если его структура позволяет провести посетителя к нужному продукту и сохранить источник обращения. Изменения начинаются с подтверждённого разрыва.

Когда нужна отдельная стратегия?

Когда не выбран приоритетный сегмент, предложение или способ выхода на рынок. В таком случае закупать трафик до стратегического выбора рискованно.

Что оплачивается отдельно?

Рекламные бюджеты, лицензии, крупное производство материалов и дополнительные интеграции. Эти расходы показываем отдельными строками.

Какие данные нужны на старте?

Продукты и цены, выгрузка продаж, рекламные кабинеты, аналитика, действующие страницы и интервью с владельцами процесса.

Разобрать систему маркетинга

Опишите ситуацию. По ответам предложим подходящий первый шаг. Если достаточно точечной работы, так и скажем.

После отправки
Уточним контекст и договоримся о коротком разговоре.
До предложения
Проверим исходные данные, ограничения и решим, что предложить.
Шаг 1 из 2
Контекст и способ связи
Как удобнее ответить
О компании и маркетинге