К содержанию
Маркетинг
и продажи
Обсудить задачуОбсудить
МенюЗакрыть

Агентство «Эйч»

Один ответственный за маркетинг. Команда — под задачу

Один руководитель держит общий план и собирает профильные роли под текущую задачу.

Как устроена ответственность Как собирается команда
Как устроена работа агентстваРоль руководителя постоянна · состав специалистов меняется
  1. 01Задача бизнеса

    Цель, ограничения и контекст компании

    приходит от вас
  2. 02Руководитель проекта

    Переводит задачу в приоритеты и общий план

    роль постоянна
  3. 03Команда под задачу

    Профильные специалисты в нужном составе

    состав меняется
  4. 04Проверяемый результат

    Показатель, по которому видно изменение

    согласован заранее

Ответственность

Один руководитель отвечает за общий результат

Руководитель ведёт задачу от постановки до проверки.

  1. Бизнес задаётЦель и ограничения

    Что должно измениться, в какой экономике работаем и чего делать нельзя.

  2. Агентство отвечаетРуководитель проекта

    Собирает план, координирует роли и принимает решения по фактам.

  3. Команда исполняетПрофессиональные зоны

    Каждый специалист отвечает за свой участок общего плана.

Игорь Туманский, руководитель проектов агентства «Эйч»
Игорь ТуманскийРуководитель проектов агентства «Эйч»

Держит общий план, принимает ключевые решения и отвечает за результат.

Маркетинг передаётся в управление. Контроль остаётся у клиента

  • 01Бюджет и ключевые решения утверждает клиент
  • 02Данные, домены и рекламные кабинеты принадлежат клиенту
  • 03Расходы на управление, медиа и производство разделены
  • 04NDA подписываем на каждом проекте

Команда

Состав собирается под задачу

Подключаем только нужные роли. Руководитель проекта есть в каждом составе.

Задача бизнеса

Исследование рынкаНужно понять спрос до вложений

Руководитель маркетинга

Руководитель маркетингаПлан, приоритеты, решения и контрольПостоянно

Нужные специалисты

  1. 01Специалист по маркетинговым исследованиямВ составе
  2. 02Маркетинговый аналитикВ составе
  3. 03CRM-маркетологНе требуется
  4. 04Контент-маркетологНе требуется
  5. 05Маркетинговый стратегВ составе
  6. 06Performance-маркетологНе требуется
  7. 07UX/UI-дизайнерНе требуется
  8. 08Веб-разработчикНе требуется

За общий план, приоритеты, решения и контроль отвечает руководитель маркетинга. Для задачи «Исследование рынка» подключены: Маркетинговый стратег, Специалист по маркетинговым исследованиям, Маркетинговый аналитик.

Как принимаются решения

Сначала факты. Потом приоритет. Потом работа

Не делаем всё сразу: выбираем приоритет, заранее фиксируем показатель и дату проверки.

  1. 01Задача

    Что бизнесу нужно изменить

  2. 02Факты

    Данные, интервью и то, что уже пробовали

  3. 03Приоритет

    Что делаем первым и почему именно это

  4. 04Ответственный

    Кто отвечает за этот участок

  5. 05Работа

    Изменения в тех зонах, которые влияют на результат

  6. 06Проверка

    Показатель и дата, когда смотрим результат

Что клиент видит в работе

Квартальный планПример структуры. Клиентские данные не подставляем.
Приоритет
Одна задача квартала, от которой зависит результат
Работы
Только те действия, которые влияют на этот приоритет
Показатель
Как поймём, что изменение произошло
Дата проверки
Когда смотрим результат и решаем, что дальше

Зона ответственности

Разный уровень ответственности — разный состав

Формат зависит от задачи и требуемой зоны ответственности. Это три самостоятельных способа организовать работу, а не ступени одного тарифа.

01

01Внешний руководитель маркетинга

Ответственность
Управление маркетингом: приоритеты, бюджет, задачи, контроль, аналитика и план-факт.
Решения
Руководитель «Эйч» определяет план и приоритеты внутри согласованных целей и ограничений.
Состав
Существующая команда клиента и её подрядчики.
Сторона клиента
Бизнес-решения, продажи и ресурсы на выполнение задач.
Подробнее: Внешний руководитель маркетинга

02Внешняя команда

Ответственность
Проверка цепочки результата, поиск главного ограничения и координация связанных направлений.
Решения
«Эйч» готовит связанный план; ключевые бизнес-решения остаются у клиента.
Состав
Команда клиента, действующие подрядчики и специалисты «Эйч», которые нужны для снятия ограничения.
Сторона клиента
Продуктовая экспертиза, продажи и решения бизнеса.
Подробнее: Внешняя команда

03Внешний отдел маркетинга

Ответственность
Единая ответственность за маркетинговую функцию в согласованных границах.
Решения
Руководитель «Эйч» определяет квартальные и рабочие приоритеты, ставит и координирует работу.
Состав
Руководитель маркетинга и команда специалистов «Эйч» под текущие задачи.
Сторона клиента
Бизнес-решения, продуктовая экспертиза, продажи и оперативные согласования.
Подробнее: Внешний отдел маркетинга

Первый шаг

Опишите задачу. Определим формат

Коротко опишите, как устроен маркетинг и что нужно изменить. Предложим подходящий формат без обязательств.

Разобрать задачу Формат, состав команды и стоимость определяем после разбора задачи