К содержанию

03 / 18 · Продуктовый ритейл · цифровой продукт

Продуктовый ритейлРазработка продукта

Маркетплейс вместо ручных заказов

В 11 городах продажи шли через Telegram-чаты и комментарии, а команда вручную обрабатывала до 300 товарных предложений в неделю.

03 / 18
Кейс
Отрасль
Продуктовый ритейл
Задача
В 11 городах продажи шли через Telegram-чаты и комментарии, а команда вручную обрабатывала до 300 товарных предложений в неделю.
Формат
Разработка продукта
Период
Активная разработка в 2025–2026 годах; тестовый MVP за месяц, production-релиз ещё через три месяца.

01 / Логика результата

От задачи к доказательству

  1. Цель бизнеса

    В 11 городах продажи шли через Telegram-чаты и комментарии, а команда вручную обрабатывала до 300 товарных предложений в неделю.

  2. Система агентства «Эйч»

    В 11 городах продажи шли через Telegram-чаты и комментарии, а команда вручную обрабатывала до 300 товарных предложений в неделю. Команда агентства проектировала продукт, разрабатывала цифровые контуры, проводила production-миграцию и развивала аналитику.

  3. Подтверждённый результатобработка заявки: до трёх дней → около 15 минут;

    обработка заявки: до трёх дней → около 15 минут;

  4. Граница доказательства

    инженерная история подтверждает объём реализации, но не является бизнес-метрикой. Вклад команды клиента и внешних исполнителей отдельно не измерен. Клиентские идентификаторы не раскрываются; мокап обезличен, товары и цены синтетические.

02 / Контекст

С чем начинали

Продажи в 11 городах велись вручную через Telegram-чаты и комментарии; команда обрабатывала до 300 товарных предложений в неделю.

Исходная задача

В 11 городах продажи шли через Telegram-чаты и комментарии, а команда вручную обрабатывала до 300 товарных предложений в неделю.

  • marketplace с кастомной бизнес-логикой;
  • интеграции с учётной системой, заказами, ценами и остатками;
  • регистрацию пайщика, оплату через СБП, ПВЗ- и курьерский контуры;

02 / Ответственность

Кто отвечал за результат

Роль агентства «Эйч»
Команда агентства проектировала продукт, разрабатывала цифровые контуры, проводила production-миграцию и развивала аналитику.
Команда
Состав команды публично не раскрывается.
Роль клиента
Отдельно не раскрывается в подтверждённых материалах.

03 / Решение

Что было реализовано

  1. 01

    marketplace с кастомной бизнес-логикой;

  2. 02

    интеграции с учётной системой, заказами, ценами и остатками;

  3. 03

    регистрацию пайщика, оплату через СБП, ПВЗ- и курьерский контуры;

  4. 04

    управленческий dashboard, уведомления и автоматизацию контента.

04 / Механика

11 городов в одном продуктовом контуре

Marketplace, учёт, оплата, ПВЗ, курьеры и аналитика работают как связанная система.

05 / Материалы и доказательства

На чём основан разбор

Проект опубликован без названия клиента. Сохраняем только разрешённые факты, источники и границы вывода.

Обезличенный мокап интерфейса продуктового маркетплейса без бренда и клиентских данных
Мокап собран по реальным паттернам продукта после полной загрузки; бренд, домены, логотипы, идентификаторы и данные заказов удалены, демонстрационные товары и цены синтетические.
  1. 01

    четыре Git-репозитория и более 1 600 коммитов, production-миграция, код marketplace, аналитики, ботов и интеграции с учётной системой, проектные чаты, письменное подтверждение от 27 июля 2026 года.

06 / Результат проекта

до 3 дней → ≈ 15 минут

обработка заявки: до трёх дней → около 15 минут;

01обработка заявки: до трёх дней → около 15 минут;Измеримое изменение
02трафик: примерно ×3;В 11 городах продажи шли через Telegram-чаты и комментарии, а команда вручную обрабатывала до 300 товарных предложений в неделю.
03ожидание на ПВЗ: до 3,5 часа → около 40 минут.В 11 городах продажи шли через Telegram-чаты и комментарии, а команда вручную обрабатывала до 300 товарных предложений в неделю.

инженерная история подтверждает объём реализации, но не является бизнес-метрикой. Вклад команды клиента и внешних исполнителей отдельно не измерен. Клиентские идентификаторы не раскрываются; мокап обезличен, товары и цены синтетические.

07 / Что можно и чего нельзя утверждать

Основание

  • четыре Git-репозитория и более 1 600 коммитов, production-миграция, код marketplace, аналитики, ботов и интеграции с учётной системой, проектные чаты, письменное подтверждение от 27 июля 2026 года.

Граница вывода

  • инженерная история подтверждает объём реализации, но не является бизнес-метрикой. Вклад команды клиента и внешних исполнителей отдельно не измерен. Клиентские идентификаторы не раскрываются; мокап обезличен, товары и цены синтетические.

08 / Когда этот опыт применим

Сходство задачи важнее сходства отрасли

09 / Следующий шаг

Нужно решить похожую задачу?

Разберём исходные данные, ограничения и критерии результата до начала работ. Без обещаний до диагностики.

Обсудить автоматизацию продаж