Стоматологическая клиника: маркетинг, запись и повторные визиты в одной системе

Работа с рекламой, клиентским путём, ресепшеном и удержанием вместо оптимизации одного канала.

Бизнес-результатCPL: 5 000 ₽ → 3 000 ₽Рабочий период подтверждён клиентом; календарные даты не раскрываются.

Схема проекта, не интерфейс клиента.

Исходная точка

С чем начинали

CPL составлял около 5 000 ₽; пациенты терялись между заявкой и визитом.

Ответственность

Роль агентства: Агентство связало платное продвижение, аналитику, работу ресепшена и удержание пациентов в единую программу.
Команда: Состав команды публично не раскрывается.
Роль клиента: Отдельно не раскрывается в подтверждённых материалах.
Период: Рабочий период подтверждён клиентом; календарные даты не раскрываются.

Решение

Маршрут проекта

Этапы собраны только из подтверждённого состава работ по проекту.

Измеримое изменение

Показатель CPL внутри комплексной программы; он не равен стоимости пациента.

ДоОколо 5 000 ₽

ПослеОколо 3 000 ₽

LTV вырос на 42% по данным проекта

Рабочий контур

Публичная схема без закрытых интерфейсов, персональных данных и технических адресов.

ЦентрРешение

Бизнес-результат

Стоимость обращения снизилась с 5 000 до 3 000 ₽, а LTV вырос на 42%.

Основание

Основание разбора — данные и материалы проекта, подтверждённые владельцем агентства. Независимый аудит показателя не проводился.

Граница вывода

Результат связан и с рекламой, и с изменениями в обработке пациентов.

Клиника и календарный период не раскрываются.
Исходные снимки экранов не публикуются; используются только согласованные агрегаты.
Результат связан и с рекламой, и с изменениями в обработке пациентов.

Следующий продукт

Разберём исходные данные, ограничения и критерии результата до начала работ.