05 / 18 · Медицина · маркетинг и продажи
Запись и повторные визиты
Результат получили не одной настройкой рекламы: связали привлечение, аналитику, работу ресепшена, повторные визиты и рекомендации.
- 05 / 18
- Кейс
- Отрасль
- Медицина
- Задача
- Обращение стоило около 5 000 ₽, а часть пациентов терялась между заявкой и визитом.
- Формат
- Комплексное сопровождение
- Период
- Рабочий период подтверждён клиентом; календарные даты не раскрываются.
01 / Логика результата
От задачи к доказательству
- Цель бизнеса
Обращение стоило около 5 000 ₽, а часть пациентов терялась между заявкой и визитом.
- Система агентства «Эйч»
Результат получили не одной настройкой рекламы: связали привлечение, аналитику, работу ресепшена, повторные визиты и рекомендации. Агентство связало performance, аналитику, работу ресепшена и удержание пациентов в единую программу.
- Подтверждённый результатCPL: около 5 000 → около 3 000 ₽;
CPL: около 5 000 → около 3 000 ₽;
- Граница доказательства
клиника и календарный период не раскрываются; исходные скриншоты не публикуются. Результат связан и с рекламой, и с изменениями в обработке пациентов — его нельзя приписывать одному каналу.
02 / Контекст
С чем начинали
CPL составлял около 5 000 ₽; пациенты терялись между заявкой и визитом.
Исходная задача
Обращение стоило около 5 000 ₽, а часть пациентов терялась между заявкой и визитом.
- построили карту пути пациента и точек отказа;
- настроили сквозную аналитику и новые офферы;
- обучили ресепшен;
02 / Ответственность
Кто отвечал за результат
- Роль агентства «Эйч»
- Агентство связало performance, аналитику, работу ресепшена и удержание пациентов в единую программу.
- Команда
- Состав команды публично не раскрывается.
- Роль клиента
- Отдельно не раскрывается в подтверждённых материалах.
03 / Решение
Что было реализовано
- 01
построили карту пути пациента и точек отказа;
- 02
настроили сквозную аналитику и новые офферы;
- 03
обучили ресепшен;
- 04
внедрили напоминания, messenger-механику, программу лояльности и рекомендации.
04 / Механика
Путь пациента без разрывов
- 01Реклама
- 02Обращение
- 03Ответ
- 04Запись
- 05Визит
- 06Повторный визит
05 / Материалы и доказательства
На чём основан разбор
Проект опубликован без названия клиента. Сохраняем только разрешённые факты, источники и границы вывода.
Право на публикацию отдельного первичного артефакта не подтверждено в текущем наборе материалов. Показываем только перечисленные источники и границы вывода.
- 01
согласованные агрегированные показатели, описание клиентского пути и внедрённых механик, письменное подтверждение публикации от 27 июля 2026 года.
06 / Результат проекта
CPL ≈ 5 000 ₽ → ≈ 3 000 ₽
CPL: около 5 000 → около 3 000 ₽;
клиника и календарный период не раскрываются; исходные скриншоты не публикуются. Результат связан и с рекламой, и с изменениями в обработке пациентов — его нельзя приписывать одному каналу.
07 / Что можно и чего нельзя утверждать
Основание
- согласованные агрегированные показатели, описание клиентского пути и внедрённых механик, письменное подтверждение публикации от 27 июля 2026 года.
Граница вывода
- клиника и календарный период не раскрываются; исходные скриншоты не публикуются. Результат связан и с рекламой, и с изменениями в обработке пациентов — его нельзя приписывать одному каналу.
08 / Когда этот опыт применим
Сходство задачи важнее сходства отрасли
- Стоматологические клиники
- Медицинские центры
- Услуги с повторными визитами
09 / Следующий шаг
Нужно решить похожую задачу?
Опыт релевантен медицинским центрам и другим услугам с записью и повторными визитами.