Комплексный интернет-маркетинг для косметического бренда: e-commerce, трафик и retention
Клиент: бренд косметики с e-commerce и активным комьюнити. Название не раскрываем по NDA.
В этом кейсе рассказываем, как интернет-маркетинг для косметического бренда помогла компании из сегмента D2C и e-commerce превратить digital в управляемый источник обращений и продаж.
Задача клиента
Реклама приводила заказы, но сайт слабо помогал в выборе средств, а повторная коммуникация после покупки практически отсутствовала.
До старта проекта бизнесу было важно продавать онлайн-продажи и повторные покупки в интернет-магазине, но разрозненные digital-активности не давали стабильного результата по качеству лидов и конверсии.
Как мы собрали интернет-маркетинг для косметического бренда
Мы построили структуру продвижения вокруг коммерческих кластеров, усилили упаковку предложения и сделали так, чтобы сайт, контент и реклама отвечали на один и тот же запрос пользователя.
- собрали визуальную и текстовую подачу под коммерческий спрос и вовлечение
- усилили оффер, CTA и маршрут пользователя от интереса к заявке
- подключили аналитику, CRM и контроль качества лидов
- синхронизировали сайт, контент и рекламные каналы в одну воронку
- добавили автоматизацию первичного контакта и обработки обращения
Веб-решение, сайт и маршрут к заявке
Мы усилили карточки и категории под тип кожи и задачу пользователя, добавили подбор средств и экспертные блоки.
Каналы привлечения и performance-маркетинг
Использовали поисковые и товарные кампании, ретаргетинг, сегментацию по категориям и допродажи через повторные касания.
Автоматизация, бот и работа с лидом
После покупки клиент получал рекомендации по следующему продукту, контент по использованию и предложения под повторную покупку.
Результат
После внедрения новой структуры сайт и маркетинг начали работать как единая система: пользователь получал понятный оффер, команда продаж — более зрелые обращения, а бизнес — измеримый результат.
- выручка e-commerce-направления заметно выросла
- доля повторных заказов увеличилась на 27%
- конверсия карточек в покупку стала выше
- стоимость первого заказа сократилась
Что это дало бизнесу
Бренд получил более устойчивую систему роста онлайн-продаж, где performance и retention дополняют друг друга.
Если вашему бизнесу нужен e-commerce сайт, performance-маркетинг и retention для D2C-бренда, команда агентства «Эйч» может собрать стратегию, веб-решение и систему привлечения под конкретные KPI, а не под абстрактный трафик.
