Чат-бот и квиз-воронка для страхового брокера: больше качественных обращений из digital
Клиент: страховой брокер с корпоративными и частными программами. Название не раскрываем по NDA.
В этом кейсе рассказываем, как чат-бот для страхового брокера помогла компании из сегмента страхования и финансовых услуг превратить digital в управляемый источник обращений и продаж.
Задача клиента
Все обращения попадали в одну воронку, а менеджеры тратили много времени на сбор базовой информации по типу страхования и параметрам объекта.
До старта проекта бизнесу было важно продавать расчеты стоимости и подбор страховых программ, но разрозненные digital-активности не давали стабильного результата по качеству лидов и конверсии.
Как мы собрали чат-бот для страхового брокера
Мы построили структуру продвижения вокруг коммерческих кластеров, усилили упаковку предложения и сделали так, чтобы сайт, контент и реклама отвечали на один и тот же запрос пользователя.
- собрали коммерческую структуру страницы под запросы с высоким намерением
- усилили оффер, CTA и маршрут пользователя от интереса к заявке
- подключили аналитику, CRM и контроль качества лидов
- синхронизировали сайт, контент и рекламные каналы в одну воронку
- добавили автоматизацию первичного контакта и обработки обращения
Веб-решение, сайт и маршрут к заявке
Мы построили воронку вокруг выбора страхового продукта и обновили посадочные страницы по типам услуг и сценариям риска.
Каналы привлечения и performance-маркетинг
В рекламе использовали поисковый спрос, ретаргетинг и кампании по болям клиентов: расчет стоимости, срочное продление и защита бизнеса.
Автоматизация, бот и работа с лидом
Бот собирал тип страхования, параметры объекта или бизнеса и срок принятия решения, после чего заявка попадала нужному специалисту.
Результат
После внедрения новой структуры сайт и маркетинг начали работать как единая система: пользователь получал понятный оффер, команда продаж — более зрелые обращения, а бизнес — измеримый результат.
- доля квалифицированных заявок выросла на 44%
- среднее время обработки обращения сократилось в 2 раза
- конверсия сайта в расчет страхования выросла
- стоимость качественного лида снизилась на 25%
Что это дало бизнесу
Брокер получил управляемую digital-воронку, которая экономит время команды и помогает быстрее переводить интерес в коммерческое предложение.
Если вашему бизнесу нужен бот, квиз и performance-маркетинг для финансовых и страховых услуг, команда агентства «Эйч» может собрать стратегию, веб-решение и систему привлечения под конкретные KPI, а не под абстрактный трафик.
