Комплексный маркетинг для франшизы детских центров: лиды, CRM и сквозная аналитика
Клиент: франшиза сети детских центров развития. Название не раскрываем по NDA.
В этом кейсе рассказываем, как комплексный маркетинг для франшизы помогла компании из сегмента франчайзинга и образования превратить digital в управляемый источник обращений и продаж.
Задача клиента
Сайт и реклама вели две разные аудитории на одну страницу, из-за чего страдала конверсия и качество обращений.
До старта проекта бизнесу было важно продавать франшизу для партнеров и услуги для родителей в действующих центрах, но разрозненные digital-активности не давали стабильного результата по качеству лидов и конверсии.
Как мы собрали комплексный маркетинг для франшизы
Мы построили структуру продвижения вокруг коммерческих кластеров, усилили упаковку предложения и сделали так, чтобы сайт, контент и реклама отвечали на один и тот же запрос пользователя.
- собрали коммерческую структуру страницы под запросы с высоким намерением
- усилили оффер, CTA и маршрут пользователя от интереса к заявке
- подключили аналитику, CRM и контроль качества лидов
- синхронизировали сайт, контент и рекламные каналы в одну воронку
- добавили автоматизацию первичного контакта и обработки обращения
Веб-решение, сайт и маршрут к заявке
Мы разделили офферы для будущих партнеров и родителей, сделали региональные посадочные страницы и связали их с CRM и аналитикой.
Каналы привлечения и performance-маркетинг
Использовали георекламу, поиск, ретаргетинг и look-alike-аудитории по действующим заявкам и конверсиям.
Автоматизация, бот и работа с лидом
Все обращения автоматически попадали в разные воронки CRM в зависимости от типа запроса и города.
Результат
После внедрения новой структуры сайт и маркетинг начали работать как единая система: пользователь получал понятный оффер, команда продаж — более зрелые обращения, а бизнес — измеримый результат.
- число заявок на покупку франшизы выросло на 47%
- стоимость обращения родителей снизилась на 32%
- скорость обработки лидов в CRM выросла почти вдвое
- аналитика по регионам помогла отключить неэффективные кампании
Что это дало бизнесу
Франшиза получила прозрачную систему роста, в которой маркетинг поддерживает и экспансию сети, и продажи локальных услуг.
Если вашему бизнесу нужен комплексный маркетинг, CRM и аналитика для франшизы и региональной сети, команда агентства «Эйч» может собрать стратегию, веб-решение и систему привлечения под конкретные KPI, а не под абстрактный трафик.
